Garantia dos Produtos

A Bella Rose Pratas concede uma garantia de (30 dias corridos) contra qualquer defeito de fabricação em todos os produtos comercializados em nossa loja.

Peças esmaltadas ou com Apliques de Pedras: Só há garantia contra possíveis defeitos de fabricação.

A Bella Rose Pratas não se responsabiliza por produtos que tenham riscos no esmalte, percam pedras ou qualquer outro problema que tenha sido ocasionado por uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.
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Nos prazos de garantia acima, a contar do recebimento do produto, caso ocorra a oxidação anormal da peça, escurecimento, desbotamento, aparecimento de manchas e outros defeitos de fabricação a peça poderá ser enviada para a Bella Rose Pratas para análise para verificação de eventuais defeitos de fabricação, com prazo de resposta de até 30 (trinta) dias, e em caso de procedência, será realizado o envio de outro produto idêntico ou por opção do cliente, a devolução do valor pago ou o envio de um cupom de desconto com o valor correspondente.

Para trocas e devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso dos produtos, o frete será arcado pelo cliente. Consulte as Políticas de Trocas e Devoluções.

A garantia da Bella Rose Pratas não é aplicável ao mau uso dos produtos.